為了客戶能清楚、明白地掌握搬運的過程，客戶可參照本流程掌握搬運的進度。

業務流程:

一．電話咨詢：

專人接待客戶電話咨詢，初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提 供紙箱，及是否有貴重物品，如鋼琴、保險柜等。

二．電話報價：

經電話咨詢后，若需搬遷家俱不多，則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞，可利用 電話報價。簽定口頭協議。

三．免費上門估價：

若為公司、廠礦、大型機關團體，需搬遷的家俱物品數量較多，則屬于大 型搬家，我公司則備有業務員，免費上門估價，并提供搬遷建議、解說及 注意事項?！?

四．簽定搬遷合同：　

現場評估后可馬上簽定搬遷合同。

五．提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供) 搬家前，如客戶需要提供紙箱、膠 帶等包裝材料，均按成本價提供。

六．準時派車：

按家俱物品數量，分派合適的車輛及搬運工人，再按客戶所指定的吉日吉 時，人車準時到達。

七．定位服務：

按客戶家俱物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置，定位 碼放。

八．滿意才付費:

搬遷完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現象，要讓客戶滿意才付費。

 九．損壞理賠：

搬遷過程中，如有不慎而導致家俱或任何物品損壞，我公司有專人負責接洽理賠事宜。