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                                      郵 箱 :1755376958@qq.com
                                      地 址 :德陽市長江西路三段137號1棟4-2-1號

                                      客戶須知

                                      服務流程

                                      發布時間: 2015-09-10 17:32   38826 次瀏覽



                                      為了客戶能清楚、明白地掌握搬運的過程,客戶可參照本流程掌握搬運的進度。

                                      業務流程:

                                      一.電話咨詢:

                                      專人接待客戶電話咨詢,初步了解客戶搬家日期、搬家路線、是否需要提 供紙箱,及是否有貴重物品,如鋼琴、保險柜等。

                                       

                                      二.電話報價:

                                      經電話咨詢后,若需搬遷家俱不多,則屬于小型搬家﹝約1~2車﹞,可利用 電話報價。簽定口頭協議。

                                      三.免費上門估價:

                                      若為公司、廠礦、大型機關團體,需搬遷的家俱物品數量較多,則屬于大 型搬家,我公司則備有業務員,免費上門估價,并提供搬遷建議、解說及 注意事項?!?


                                      四.簽定搬遷合同: 

                                      現場評估后可馬上簽定搬遷合同。


                                      五.提供紙箱(除免費贈送外按成本價提供) 搬家前,如客戶需要提供紙箱、膠 帶等包裝材料,均按成本價提供。


                                      六.準時派車:

                                      按家俱物品數量,分派合適的車輛及搬運工人,再按客戶所指定的吉日吉 時,人車準時到達。


                                      七.定位服務:

                                      按客戶家俱物品分類,順序上車;抵達新居后,再按客戶指定位置,定位 碼放。


                                      八.滿意才付費:

                                      搬遷完畢后,檢查物品有無丟失及損壞現象,要讓客戶滿意才付費。


                                       九.損壞理賠:

                                      搬遷過程中,如有不慎而導致家俱或任何物品損壞,我公司有專人負責接洽理賠事宜。

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